所謂“新零售”,到底“新”在哪里?

                      2020-12-10

                      所謂“新零售”,“新”在哪里?

                      隨著傳統零售模式的改革升級,新零售模式在市場上得到廣泛應用。但是仍然有很多人不理解“新零售”這個詞,不理解“新零售”究竟“新”在哪里?一起來看看!

                      一、新零售模式線上+線下深度融合

                      新零售的核心就是線上+線下+物流的融合,或許有人會問,傳統電商不也是線上+線下+物流的零售模式嗎?但是新零售模式線上+線下是針對商家而言的,借助互聯網技術和工具實現線上+線下同步開店,將線下的優勢(物流、服務、體驗等)與線上的優勢(商流、資金流、信息流)融合,商家形成智能化、網絡化的全渠道布局。如果傳統電商也單單只針對商家而言,就只有線上+物流的融合。

                      二、新零售模式線下門店新服務

                      新零售的線下體驗更側重于服務,傳統零售的基礎上不同程度的增加了新元素,終結了傳統零售標準單一的產品定制包裝。從商品的生產、包裝、銷售和流通都進行了重構和升級,進而能有效吸引消費者進店消費,促進了產品銷售和產品服務的有機融合。


                      新零售模式_社交新零售系統


                      三、新零售模式打破時間和地域限制

                      傳統電商零售的升級,其實已經打破了傳統門店運營的局限性,商家入駐了巨頭電商平臺(b2b2c商城系統),消費者隨時隨地都可以利用淘寶、京東等電商平臺進行網購。但是線上的流量無法導入線下,只是單向的線下流量導入線上商城。隨著新零售的概念提出,電商零售衍生出各種新型零售模式,如直播電商模式,可以通過門店直播,吸引線上流量進行線下體驗。還有生鮮新零售和O2O模式,都可以實現流量雙向導入。新零售相當于將流量和體驗結合起來,實現流量大化、消費體驗好的目的。

                      四、新零售模式實現完整供應鏈系統

                      傳統零售升級新零售,搭建新零售商城系統,從產品生產到流通會有一套完整的供應鏈系統進行管理,線上商鋪成為商家外層服務顧客的觸手,線下門店成為顧客銷售的體驗中心和品牌館。新零售打造的新體驗和服務,更加依賴線上線下形成的大數據系統,依據數據再進行線下體驗優化,線上商品銷售優化。

                      五、新零售形態下新型消費構想

                      商家在網上開店,進行商品銷售—商家在線下開店,重點打造用戶體驗—消費者在網上看到產品并進行購買—商家將該消費者訂單給到離消費者最近的線下商店—消費者去線下商店體驗到更好的服務—該消費者復購率大大提升—數據庫記錄該消費者消費習慣—線上針對該用戶推廣感興趣的商品。

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